Q: Bagaimana caranya untuk ikut serta dalam pengiriman cargo ini?
A: Bagi Anda yang berminat, hal-hal yang perlu dilakukan adalah sesuai urutan berikut:
1. Mendaftarkan diri Anda dengan mengisi form di monsa.com.au/indocargo.
2. Seusai mendaftar, Anda akan memperoleh handbook sebagai panduan dalam mempersiapkan paket kiriman Anda.
3. Mengambil box sesuai perkiraan kebutuhan pengiriman Anda di pick-up point yang kami tunjuk.
4. Setelah barang-barang Anda usai dipak, hubungi kami untuk pengaturan jadwal pickup.
5. Melengkapi semua dokumen (sesuai yang disebutkan didalam handbook) dan mengirimkan via email.
6. Membayar biaya pengiriman via bank transfer.
7. Selesai.
Q: Barang apa saja yang boleh dan tidak boleh dikirim?
A: Anda harus menghindari mengirimkan barang seperti yang termasuk dalam daftar Dangerous Goods ini. Pada dasarnya Anda boleh mengirimkan barang apapun sepanjang itu milik Anda sendiri dan selama ini digunakan untuk keperluan pribadi/studi di Australia.
Q. Bolehkan saya memasukkan body lotion, makanan, parfum, baterai mainan/laptop/handphone ke dalam box milik saya?
A1. Diperbolehkan memasukkan body lotion ke dalam box apabila memang untuk penggunaan pribadi dan dalam kuantitas wajar (misalnya 2 – 3 botol).
A2. Makanan yang yang diperbolehkan misalnya cokelat, kue kering dsb. Sebaliknya, Anda dilarang memasukkan unprocessed food ke dalam cargo.
A3. Pada dasarnya semua barang yang flammable atau bisa menjadi pemicu terjadinya kebakaran, dilarang disertakan ke dalam cargo. Apabila parfum tersebut mengandung bahan yang mudah terbakar, tidak boleh dimasukkan ke dalam cargo.
A4. Baterai boleh disertakan namun harus dilepas dan gadget tidak dalam keadaan aktif.
Q: Apakah boleh mengirimkan barang baru?
A: Boleh saja sepanjang mayoritas isi paket kiriman Anda adalah barang-barang personal bekas pakai dengan hanya beberapa buah barang baru milik pribadi. Jangan mengirimkan barang baru dalam kuantitas banyak sehingga akan cenderung diklasifikasikan sebagai paket kiriman komersial. Untuk mengenali tarif bea masuk dan item apa saja yang terkena bea masuk, silahkan mempelajari BUKU TARIF KEPABEANAN INDONESIA 2012.
Q: Bagaimana cara menentukan biaya pengiriman barang personal kami ke Indonesia?
A: Untuk memudahkan handling & pengiriman, kami menawarkan pengiriman dengan menggunakan 2 macam box yaitu Large Box Heavy Duty dan Medium Box Light Duty. Apabila Anda ingin mengiriman item dengan bentuk di luar 2 standard box tersebut (semisalnya sepeda atau bedframe) maka kami akan menghitung biayanya berdasarkan volume barang.
Q: Untuk setiap item yang dikirim, apakah ada batasan berat?
A: Anda bisa mengirimkan barang dengan berat maksimal 60 kg baik untuk box Medium maupun Large. Sebagai catatan, dalam simulasi yang kami lakukan dengan menggunakan Medium Box Light Duty, box tersebut mampu menampung buku-buku dan laptop hingga mencapai berat 40 kilogram. Untuk Large box, walau bisa menampung hingga 70 kg, namun dianjurkan untuk tidak lebih dari 60 kg per box. Basically, biaya kirim Australia – Indonesia adalah by volume dan berat adalah tidak menjadi concern sama sekali. Sementara biaya kirim domestik di Indonesia akan diperhitungkan berdasarkan berat asli atau volume weight (mana yang lebih besar). Namun biaya kirim di Indonesia adalah sangat murah sehingga total combined biaya per kilogram tidak akan memberatkan Anda.
Q: Berapakah perkiraan biaya kirim ke Jakarta?
A: Dengan asumsi:
- harga paket $30/box
- berat 40 kg
- include bea masuk
maka biaya pengiriman door to door ke Jakarta setelah ditambah bea masuk diperkirakan kurang lebih $52 per box atau $1.3/kg.
Q: Bolehkah saya menggunakan box yang saya beli sendiri?
A: Anda boleh menggunakan box Anda sendiri sepanjang ukuran dimensinya tidak terlalu jauh berbeda dengan box yang kami sediakan.
Q: Berapakah ukuran dimensi box yang dianjurkan?
A: Large Box Heavy Duty (Tea Chest box: 431mm x 406mm x 596mm, 104 Litres) dan Medium Box Light Duty (Book & Wine box: 406mm x 298mm x 431mm, 52 Litres).
Q: Bagaimana dengan packaging untuk barang yang tidak bisa masuk kotak kardus? Misalnya TV, sepeda dsb?
A: Anda boleh menggunakan original box untuk barang-barang tersebut sepanjang dibungkus dengan baik agar aman selama dalam perjalanan ke Jakarta.
Q: Apakah boleh mengirimkan barang elektronik? Misalnya TV plasma?
A: Anda bisa mengirimkan selama barang elektronik tersebut adalah barang pribadi (bekas pakai) dan bukan merupakan barang komersial.
Q: Apakah biaya pengiriman termasuk door to door di Indonesia?
A: Biaya pengiriman hanya mencakup hingga custom clearance di Jakarta. Biaya domestik akan ditentukan kemudian berdasarkan kota tujuan masing-masing dengan menggunakan layanan jasa perusahaan ekspedisi darat/laut demi menghemat biaya pengiriman. Perkiraan biaya kirim domestik ada di halaman ini.
Q: Berapa lama durasi pengiriman dengan sea freight dari Australia hingga tiba di tujuan akhir?
A: Perjalanan vessel (kapal) adalah 8 hari dari Adelaide ke Jakarta (direct). Sementara untuk pengiriman domestik akan bervariasi dari 7 – 10 hari (pulau Jawa) hingga 14 – 21 hari (luar Jawa) terhitung sejak tanggal pengiriman domestik dimulai.
Q: Dalam setahun ada berapa periode pengiriman?
A: Shipment akan dilakukan secepatnya setelah kuota maksimum terpenuhi. Low season +/- 2 bulan sekali dan pada high season setiap bulan sekali (keberangkatan dari kota yang berbeda).
Q: Apabila saya masih berada di Australia dan masa studi saya masih lama (belum saatnya back for good), bolehkan saya ikut serta?
A: Ya, Anda bisa ikut berpartisipasi.
Q: Bagaimana apabila saya sudah harus meninggalkan Australia karena masa studi saya telah usai?
A: Anda bisa menitipkan paket Anda kepada kami dan akan kami simpan di storage kami sesuai standar keamanan di Australia. Paket kiriman Anda otomatis akan diikutsertakan pada shipment berikutnya.
Q: Masa studi saya masih ada satu bulan setelah shipment date. Apakah saya perlu menunggu hingga shipment berikutnya?
A: Anda bisa mulai mencicil dengan mengirimkan item yang memiliki prioritas terendah. Sehingga menjelang kepulangan Anda tinggal tersisa item-item yang paling terakhir dibutuhkan saja dan bisa Anda titipkan kepada kami untuk disertakan dalam shipment berikutnya.
Q: Apakah ada biaya tambahan selama paket kiriman saya menunggu pengiriman berikutnya?
A: Selama menunggu shipment berikutnya, paket Anda akan kami simpan tanpa dikenakan biaya tambahan apapun.
Q: Kapan saya mulai bisa mendaftarkan diri sebagai peserta?
A: Anda bisa mulai mendaftarkan diri kapan saja.